01 / 06 Конфиденциальность
Насколько конфиденциально общение с ботом Humanteq?
Мы понимаем, что психологические темы — это личное. Содержимое разговоров не передаётся третьим лицам и не используется в публичных целях. Ваша переписка с ботом нужна только для того, чтобы генерировать ответы в контексте, анализировать историю диалога и автоматически улучшать качество работы бота.
02 / 06 Доступ к данным
Видите ли вы мои данные?
Ваши сообщения привязаны к одному анонимному ID, который дополнительно шифруется. Данные идут по зашифрованным каналам — так же, как данные онлайн-банка, перехватить переписку «по дороге» нельзя. Истории переписок не просматриваются вручную. Только вы сами можете поделиться сообщениями со службой поддержки — у неё нет доступа к вашей переписке.
03 / 06 Память бота
Храните ли вы историю переписок?
Бот помнит прошлые сессии, чтобы поддерживать диалог: замечать динамику, не переспрашивать одно и то же, точнее подбирать техники под вашу ситуацию. Без памяти это был бы просто чат с незнакомцем каждый раз заново.
04 / 06 Удаление
Можно ли удалить переписку?
Команда /delete_session стирает историю последней сессии. Если хотите удалить всё полностью — напишите в поддержку, мы уберём ваш профиль и всю переписку из системы без лишних вопросов.
05 / 06 Языковые модели
А что с языковыми моделями?
Бот работает на больших языковых моделях — Google Gemini и DeepSeek в основном контуре, Grok и GLM как резервные. Ваша переписка хранится в нашем сервисе; для генерации ответа провайдеру модели передаются только резюме диалога и отдельное сообщение. Мы выбираем только тех провайдеров, которые не сохраняют и не используют переданные им данные пользователей.
06 / 06 Поддержка
Что делать, если остались вопросы?
Напишите в поддержку — @humanteq_support. Ответим на любой вопрос о хранении и использовании данных. Если у вас есть идеи и предложения по повышению конфиденциальности или удобства сервиса — будем им очень рады.
