Общество с ограниченной ответственностью «Хьюмантех» (далее — ООО «Х.ТЕХ»), ИНН: 7840122952, ОГРН: 1257800119280 (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области здорового образа жизни и психологии с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 
1.1. В Оферте (вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон) применяются следующие термины, определения и условия:

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Услуги — деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг в области здорового образа жизни и психологии путем предоставления доступа к информационным материалам. 
Бот — онлайн-чат в мессенджере Telegram, принадлежащий Исполнителю, реализованный с использованием технологии искусственного интеллекта (AI). Бот содержит систематизированный информационный материал в области здорового образа жизни и психологии, предоставляемый Заказчику в ознакомительных и справочных целях. Бот расположен по адресу: https://t.me/neploxo_HQ_bot.

Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:https://humanteq.io/coach_chatbot и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

Доступ к услугам — предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг в Боте в Telegram.

Тариф — объём и состав Услуг, а также срок доступа к материалам, выбранный Заказчиком и доступный для оплаты.

Подписка — предоставление доступа к Боту и материалам Исполнителя на определённый оплаченный период, зависящий от выбранного Тарифа.

AI-ассистент Humanteq — программный инструмент, работающий на основе большой языковой модели стороннего разработчика и обеспечивающий взаимодействие Заказчика с Ботом.

Заказчик — дееспособное физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее(-ий) условия настоящей Оферты.

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Хьюмантех», ИНН: 7840122952, ОГРН: 1257800119280, информация Услугах Исполнителя расположена на Сайте, указана в Оферте, а также может быть направлена Заказчику посредством мессенджера, электронной почты и/или бота в Telegram.

Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.

Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.

Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-серверов и/или с электронной почты Исполнителя. 

Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – произведения Исполнителя, включающие в себя текстовые материалы, а также все содержимое Сайта Исполнителя, структура Сайта Исполнителя, программы для ЭВМ. Исполнитель является автором и правообладателем исключительных прав на материалы.

1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

 
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель на возмездной основе обязуется оказать информационно-консультационные услуги в области здорового образа жизни и психологии (далее – Услуги) путем предоставления доступа к информационно-консультационным материалам (пособиям), а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную Исполнителем.

2.1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на возмездной основе доступ к Боту в мессенджере в Telegram по адресу: https://t.me/neploxo_HQ_bot на условиях Подписки на Бот.

2.1.2. Услуги Исполнителя предназначены исключительно для передачи информации, формирования привычек здорового образа жизни, повышения осознанности и информационной поддержки.

2.1.3. Услуги не являются медицинской деятельностью, не содержат медицинских рекомендаций, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний. Исполнитель не является медицинской организацией, не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и не входит в систему здравоохранения Российской Федерации. Все предоставляемые Исполнителем сведения и материалы носят справочно-информационный характер и не заменяют консультацию врача, клинического психолога, психотерапевта, психиатра или иного квалифицированного специалиста. 

2.1.4. Алгоритмы AI-ассистента не заменяют профессиональной помощи. Ответы в Боте могут содержать интерпретационные ошибки. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации.

2.1.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем.

2.2. После оплаты Услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в Оферте.

2.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что Исполнитель не гарантирует каких-либо результатов освоения и применения информации.

2.4. Моментом начала оказания Услуг считается предоставление доступа к информационным материалам в рамках выбранного Заказчиком вида Услуги. 

2.5. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной Услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом Услуги в соответствии с направленной ему информацией от Исполнителя.

2.6. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Тарифу Услуг Исполнителя.

2.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 24 часов со дня открытия доступа к информационным материалам в рамках выбранной и оплаченной Заказчиком услуги, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.

2.8. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им на сайте Исполнителя, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
2.9. Все услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг. 

2.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.

2.11. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).


3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранного Заказчиком Тарифа услуги, а также заполнения необходимых персональных данных в форму оплаты, предоставленную Исполнителем.

3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя.
3.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, электронная почта, наименование аккаунта Telegram. Заказчик, желая приобрести Услуги, оплачивает стоимость Услуги по ссылке. Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем в форме оплаты есть соответствующая надпись: «Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и согласен с условиями настоящей оферты» или аналогичного содержания.
3.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.

Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя – letsconnect@humanteq.io. 

3.5. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты Услуги в течение 12 часов с момента оплаты Заказчик получает доступ к Боту.

3.6. Срок оказания Услуг устанавливается бессрочно, начиная с момента их предоставления Пользователю и действует до прекращения Договора или отзыва соответствующего доступа. 


4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
 
4.1. Стоимость услуг Исполнителя зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и размещается на Сайте. 

4.2. Доходы Исполнителя по настоящему Договору не превышают сумму, установленную законом для освобождения от обязанности исчислять и уплачивать НДС. В случае превышения указанной суммы Исполнитель обязан самостоятельно исчислить и уплатить НДС в порядке, предусмотренном главой 21 Налогового кодекса Российской Федерации.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в форме для оплаты, на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в форме для оплаты, на Сайте.

4.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100% единым платежом, по безналичному расчету. 

4.4.1. Заказчик вправе выбрать альтернативный способ оплаты услуг, предусмотренный на Сайте Исполнителя:
−      путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
−      путем предоставления рассрочки от банка;
−      иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем. 

4.4.2. Исполнитель обязуется заблаговременно уведомлять Заказчика о предстоящем ежемесячном платеже в размере, соответствующем выбранному тарифу, посредством электронной почты или иного согласованного способа связи.

4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

4.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия доводится Исполнителем до сведения Заказчика.

4.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 4.6. Договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.


5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
5.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: letsconnect@humanteq.io. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
-      наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
-      сумма оплаченных услуг;
-      причины, побудившие вернуть деньги;
-      реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
-      приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
5.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
5.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней после принятия решения о возврате.
5.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и информационных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем и т. п. 
5.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
5.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта. 
5.6. Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до момента получения уведомления о расторжении Договора, независимо от того, использовал ли Заказчик материалы. Заказчик уведомлен, что информационные услуги требуют предварительной подготовки и организационных ресурсов Исполнителя. Таким образом, возврат денежных средств за оказанную услугу не осуществляется, если доступ к ней был предоставлен Заказчику.
5.6.1. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств допускается исключительно, если доступ к Услугам не был предоставлен по вине Исполнителя или в течение 24 часов после предоставления доступа к Услуге. В иных случаях возврат денежных средств не осуществляется.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом Услуги;
6.1.2. Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
6.1.3. Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации.

6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
6.2.2. Отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных;

6.2.3. Изменить или дополнить условия Оферты, уведомив об этом Заказчика посредством направления уведомления на его электронную почту или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp);
6.2.4. Использовать результаты, полученные Заказчиком при оказании услуг по Договору, отзывы, иные данные Заказчика в рекламных целях без получения дополнительного согласия Заказчика.

6.2.5. В одностороннем порядке ограничить или полностью заблокировать Заказчику доступ к Услугам, включая доступ к Боту, в случае выявления в сообщениях Заказчика сведений, указывающих на наличие суицидальных мыслей, намерений причинить вред себе либо выражений, свидетельствующих о возможной угрозе жизни или здоровью Заказчика. В указанных случаях предоставление Услуг прекращается немедленно в целях предотвращения возможного вреда Заказчику и третьим лицам. Дальнейшая коммуникация в рамках Услуг не осуществляется. Заказчик соглашается, что блокировка доступа в соответствии с настоящим пунктом не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт Заказчику права требовать возмещения, компенсации или возврата денежных средств.

6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой и/или доведены до сведения Заказчика непосредственно в мессенджере;

6.3.2. Заполнить необходимые персональные данных в заявку, предоставленную Исполнителем;
6.3.3. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе необходимую для оказания Услуг;

6.3.4. Оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг;

6.3.5. Осуществлять потребление услуг лично. 

6.3.6. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам;

6.3.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;  

6.3.8. Самостоятельно ознакамливаться с информационными материалами, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю при необходимости;

6.3.9. Придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с информационными материалами в соответствии с приобретенными услугами;

6.3.10. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя;

6.3.11. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученную информацию в дальнейшем для консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах;

6.3.12. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

6.4. Заказчик имеет право:
 
6.4.1. Отказаться от исполнения обязательств по Оферте при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг;
6.4.2. Получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;

6.4.3. Дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и/или рекламной рассылки. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
6.5. Заказчик не вправе: 
 
6.5.1. Совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности используемых средств оказания услуг;

6.5.2. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);

6.5.3. Предоставлять доступ к информационному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к услугам или их частям;

6.5.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем Боты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационные материалы;

6.5.5. Использовать информационные материалы в целях иных, чем указаны в Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию информационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;

6.5.6. Рекламировать информационные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;

6.5.7. Вносить какие-либо изменения в информационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;

6.5.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю;

6.5.9. Размещать в публичном доступе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные;

6.5.10. Предъявлять претензии по качеству Услуг в случае невыполнения Заказчиком заданий и рекомендаций Исполнителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
 
7.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это не зависит от Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения информационно-консультационных услуг. 

7.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (услуги), не распространять, не передавать третьим лицам информационный материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать информационный материал и содержание услуг исключительно для целей личного некоммерческого потребления. При выявлении факта доступа третьих лиц к услугам, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 руб. При несоблюдении пункта 6.5. Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 5 000 000 руб. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

7.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, AI-ассистента Humanteq и привлекаемых специалистов, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

7.6. В случае нарушения иных условий договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя, а также любой рекламы без согласования с представителями Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай, а также Исполнитель вправе ограничить доступ к услугам без возврата денежных средств. 

7.8. Заказчик подтверждает и соглашается, что в случае появления у него мыслей о причинении вреда себе, намерений совершить самоубийство либо признаков иного опасного состояния, он обязан незамедлительно обратиться за помощью к профильным специалистам: психологу, психиатру, врачу, в экстренные службы или иные компетентные организации.

7.8.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые действия или бездействие Заказчика, его решения и последствия, связанные с его психоэмоциональным состоянием, включая высказывания о причинении вреда себе. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не осуществляет кризисное или клиническое психологическое консультирование и не несёт обязанностей по предотвращению суицидальных действий Заказчика.

 
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.

8.1.1. Исполнитель использует персональные данные, указанные Заказчиком в заявке, исключительно в целях приема платежей за Услуги, информирования Заказчика о предстоящих платежах и иных обновлениях, связанных с функционированием бота. Исполнитель гарантирует, что персональные данные не будут использоваться для личных целей сотрудников исполнителя и не подлежат передаче третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.

8.1.2. В случае если Заказчик является организацией, Исполнитель осуществляет обработку персональных данных самой организации, а не физических лиц (сотрудников), имеющих доступ к функционалу бота. Ответственность за предоставление персоналу организации соответствующих прав доступа несет сама организация.

8.2. Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.

8.2.1. Для повышения качества предоставляемых услуг Исполнитель вправе осуществлять выборочную обработку сообщений, возникающих в процессе взаимодействия Заказчика с сервисом. Вместе с тем, доступ к персональным данным конкретного Заказчика, включая историю запросов и взаимодействий в рамках сервиса, осуществляется исключительно при наличии его прямого разрешения, выраженного в ходе общения с представителем Исполнителя в чате. 

8.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

8.4. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. 

8.5. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

8.6. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: 
-      не предоставлять третьим лица логин и пароль от личного аккаунта для доступа к Боту; 
-      не копировать материалы любым способом, передавать онлайн-материалы третьим лицам; 
-      не разглашать информацию, содержащуюся в онлайн-материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; 
-      не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя. 


8.7. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени. 

8.8. 
 
 
9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.

9.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.

9.4.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

 
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента окончания срока оказания выбранной Заказчиком услуги в соответствии с Офертой. 

10.2. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. В вопросах, не предусмотренных Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
 
10.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

10.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.7. Все приложения к Оферте, являются ее неотъемлемой частью.
 
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ